/

Возврат товара

1. При оформлении возврата на сайте СДЭК необходимо перейти в раздел «Возврат товара» в личном кабинете, выбрать нужный заказ, товары и способ возврата.
В остальных случаях покупателю необходимо сообщить сотруднику СДЭК, что он хочет оформить возврат товара и номер накладной, по которой доставлялся первоначальный заказ.
2. Подготовить посылку согласно условиям интернет-магазина
3. Передать в ближайший пункт СДЭК или дождаться приезда курьера

Порядок возврата:

1. Заполните заявление онлайн, выбрав пункт выдачи CDEK, куда будет сдан товар.

• После оформления заявления вам будет присвоен номер накладной CDEK, который будет отправлен на указанный email.

2. К товару приложите чек о покупке (если он есть).
3. При посещении пункта выдачи CDEK возьмите с собой паспорт.
4. Назовите сотруднику пункта выдачи номер накладной и уточните, что оформляете клиентский возврат в компанию Qbsystem.
5. Для отслеживания возврата используйте номер отправления, указанный в выданной накладной, на сайте транспортной компании.
6. Возврат денежных средств возможен в течение 5 дней после получения возврата.

Ссылка для оформления возврата на сайте СДЭК ↓

https://www.cdek.ru/ru/cabinet/returns/seller/afc942ec-e376-4c50-bb34-b24ef13efeca

Уникальный код для возврата — 3550109 (нужен для оформления возврата на сайте, в пункте СДЭК ) или по телефону: +7(495)-009-04-05

Штрихкод — для оформления возврата в пункте выдачи ↓

Инструкция по возврату товара

1. После получения заказа в Личном кабинете появится активная кнопка "Возврат"
2. Нажав на кнопку вы попадете в кабинет СДЭК где введя номер телефона указанный при покупке

• Скачайте и заполните заявление на возврат
• Заполненное и подписанное заявление отправьте на наш адрес электронной почты

В течение 24 часов Ваша заявка будет обработана и с вами свяжется менеджер интернет- магазина.