1. При оформлении возврата на сайте СДЭК необходимо перейти в раздел «Возврат товара» в личном кабинете, выбрать нужный заказ, товары и способ возврата.
В остальных случаях покупателю необходимо сообщить сотруднику СДЭК, что он хочет оформить возврат товара и номер накладной, по которой доставлялся первоначальный заказ.
2. Подготовить посылку согласно условиям интернет-магазина
3. Передать в ближайший пункт СДЭК или дождаться приезда курьера

Порядок возврата:

1. Заполните заявление онлайн, выбрав пункт выдачи CDEK, куда будет сдан товар.

• После оформления заявления вам будет присвоен номер накладной CDEK, который будет отправлен на указанный email.

2. К товару приложите чек о покупке (если он есть).
3. При посещении пункта выдачи CDEK возьмите с собой паспорт.
4. Назовите сотруднику пункта выдачи номер накладной и уточните, что оформляете клиентский возврат в компанию Qbsystem.
5. Для отслеживания возврата используйте номер отправления, указанный в выданной накладной, на сайте транспортной компании.
6. Возврат денежных средств возможен в течение 5 дней после получения возврата.

Ссылка для оформления возврата на сайте СДЭК

Уникальный код для возврата — 3 550 109 (нужен для оформления возврата на сайте, в пункте СДЭК) или по телефону: +7(495)-009−04−05

Штрихкод — для оформления возврата в пункте выдачи ↓